「保護されていない」は、通信が暗号化されていないという意味です
ホームページを見るとき、お客さまのスマホとサイトのあいだでは、データがやりとりされています。このやりとりが暗号化されていないと、ブラウザが「保護されていない通信」と表示します。
見分け方は、アドレスの始まりです。
- 「https://」で始まる➔やりとりが暗号化されています
- 「http://」で始まる➔暗号化されていません
たった1文字の「s」のちがいです。
けれど、この「s」があるかないかで、お客さまに見える表示が変わります。
フォームに書いた内容が、のぞかれるおそれがあります
暗号化されていない通信は、たとえるなら、封筒に入れずにはがきで送る手紙のようなものです。届くまでのあいだに、だれかに読まれてしまうおそれがあります。
とくに気をつけたいのは、お問い合わせフォームです。お客さまは、次のような情報を書きこみます。
- お名前
- 電話番号やメールアドレス
- ご相談の内容
カフェなどのフリーWi-Fiを使っていると、こうした内容が、悪意のある人に盗み見られる危険があります。お客さまの大切な情報を守るためにも、暗号化は欠かせません。
お客さまが、ページを閉じてしまう
「保護されていない」という言葉を見て、安心できる人はあまりいません。中身がどんなに良いサイトでも、その表示だけで「なんだか怖いな」と、ページを閉じてしまう人もいます。
さらに、この表示はこれから目立つようになります。Googleは、ブラウザのChromeで、2026年10月のバージョンから設定を変えると発表しています。暗号化されていないサイトを開こうとすると、ページが表示される前に、確認の画面が出るようになります。
つまり、お客さまはサイトの中身を見る前に、「このまま進みますか？」とたずねられることになります。ここで引き返されてしまうと、せっかくのホームページが読まれません。
直すには、SSLの設定が必要です
「http://」を「https://」にするには、SSL（エスエスエル）という設定を入れます。むずかしそうに聞こえますが、いまは多くのレンタルサーバーで、無料で設定できるようになっています。
作業は、大きく分けて次の3つです。
- サーバーの管理画面で、SSLを有効にする
- 「http://」で開いた人を、「https://」のページへ自動で案内する設定をする
- サイトの中の画像やリンクも、「https://」に書きかえる
3つめを忘れると、設定したはずなのに表示が消えない、ということが起こります。ご自分での作業が不安なときは、サイトをつくった会社や、サーバーの会社に相談してみてください。